Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor bestellingen bij Beertje Bob. Beertje Bob is een product van Surlinio B.V., gevestigd aan Theresiastraat 142-144, 2593 AT Den Haag, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 60691611.

Bestellen en betalen

Een overeenkomst komt tot stand nadat de betaling is geslaagd en de bestelling per e-mail is bevestigd. Alle prijzen zijn in euro en inclusief de toepasselijke btw.

Levering

Bestellingen worden normaal binnen twee werkdagen verzonden, zolang de voorraad strekt. Genoemde levertijden zijn indicatief.

Bedenktijd en retour melden

Je kunt de overeenkomst zonder opgave van reden herroepen binnen 14 dagen na de dag waarop je het product hebt ontvangen. Meld je retour binnen deze termijn via het retourformulier. Na de retourmelding heb je nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Kosten en terugbetaling bij retour

De directe kosten en het risico van de retourzending naar Surlinio B.V. zijn voor de koper. Kies daarom bij voorkeur een verzendmethode met track & trace. Bij volledige herroeping betalen wij het aankoopbedrag en de oorspronkelijke kosten van de voordeligste aangeboden standaardlevering terug. Eventuele meerkosten voor een duurdere bezorgmethode worden niet vergoed. Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je aantoont dat het is teruggestuurd.

Waardevermindering

Je mag het product alleen beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Je bent aansprakelijk voor waardevermindering die ontstaat door gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

Garantie en klachten

Het product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Bij een defect of verkeerde levering zijn de retourkosten niet voor de koper. Meld schade of een defect zo snel mogelijk via het klachtenformulier, onder vermelding van je bestelnummer.

Bedrijfsgegevens

Surlinio B.V.
Theresiastraat 142-144
2593 AT Den Haag
KvK: 60691611
BTW: NL854018359B01
IBAN: NL22KNAB0725730714
BIC: KNABNL2H
klantenservice@beertjebob.nl